Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
1. Objeto
Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de enviocoronasmurcia.com (en adelante, el “Contrato”). Pulsando el botón de “Realizar Pago” al final del proceso de compra, usted acepta expresamente que estas Condiciones Generales pasen a formar parte de dichos Contratos, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
El propietario de esta página es:
- Servicios Funerarios La Merced, S.L.
- Sede social en la Avenida Martínez Campos, 15, 30820, Alcantarilla – Murcia (España)
- CIF B73081671
En adelante nos referimos a la empresa como “Enviocoronasmurcia.com”.
Enviocoronasmurcia.com puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.
2. Registro como Usuario
El registro en la web para la realización de una compra es totalmente optativo.
Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite enviocoronasmurcia.com para autenticar a los usuarios.
El registro como usuario de enviocoronasmurcia.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna, aunque se pueden aplicar descuentos adicionales a clientes registrados. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@enviocoronasmurcia.com o desde su ficha de usuario mediante un botón al efecto. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario.
3. Calidad de los servicios de contratación electrónica
Enviocoronasmurcia.com garantiza que los productos que se comercializan a través delaweb son de la misma calidad y prestaciones que los que se venden en los establecimientos físicos.
Enviocoronasmurcia.com ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en laweb sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.
El arreglo floral puede variar según temporada y estacionalidad de algunas flores, en ese caso serán remplazadas sin coste por flores equivalentes en calidad y tono de color.
4. Precio
Todos los precios indicados en la página web son precios definitivos, van referidos en euros e incluyen IVA y los gastos de transporte.
De forma previa a la fase “Realizar Pago” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los descuentos aplicados.
5. Pago
Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
• Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases:
6. Entrega
Se produce la entrega en el momento en que se deposita el pedido en la dirección indicada durante la compra.
Debido a la naturaleza del servicio ofrecido por enviocoronasmurcia.com no existirá en la mayoría de las ocasiones de un justificante de entrega del producto. No obstante enviocoronasmurcia.com notificará a la persona que se haya indicado durante el proceso de compra de la entrega efectiva del pedido.
La entrega conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de enviocoronasmurcia.com.
En caso de que no resulte posible la entrega enviocoronasmurcia.com cancelará el Contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar enviocoronasmurcia.com en caso de dolo o culpa del cliente.
El plazo aproximado de entrega es de entre 2 y 4 horas desde la realización del pedido y dentro de nuestro horario de trabajo.
7. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones
Según Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias le informamos que existen hojas de reclamaciones a disposición del público y de los derechos relativos al desistimiento:
- El cliente tiene derecho a desistir de su contrato con enviocoronasmurcia.com en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, contrató el servicio o adquirió la posesión material de los bienes.
- Se exceptúan los bienes perecederos como flores y plantas naturales, los bienes personalizados y la prestación de servicios ya ejecutados.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a enviocoronasmurcia.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede encontrar las formas de contacto en https://www.enviocoronasmurcia.com.
Dada la naturaleza del servicio, enviocoronasmurcia.com solo admite cancelar el pedido en las horas siguientes a realizar la compra, siempre y cuando no se haya comenzado a prepararlo.
8. Edad Mínima de Compra
La edad mínima de compra en nuestra tienda online es de 18 años.
9. Fuerza mayor o caso fortuito
enviocoronasmurcia.com no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.
10. Integridad del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos y adecuadamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.
11. Ley Aplicable
La Ley aplicable al Contrato será la Ley Española sin perjuicio de los casos en los que pudiera llegar a ser de aplicación de forma imperativa las leyes de otros Estados.
